রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yd555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যেটাই হোক — আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর; আপনার অঞ্চলের আইনি বিধান এটি নির্ধারণ করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
yd555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা — এই তিনটি স্তরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর যেকোনো লেনদেন শেষ হওয়ার পর সংবেদনশীল পেমেন্ট শনাক্তকারী তথ্য আমাদের সিস্টেমে পূর্ণরূপে সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতির ভিত্তিতে চালু করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন; প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য সংশোধন করতে পারেন অথবা সহায়তা দলকে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে পাঠান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো গোপনীয়তার উদ্বেগ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য বিষয়বস্তু হিসেবে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন।
ইমেইল সহায়তা support@yd555-এ ইমেইল পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে গিয়ে সরাসরি নিজের তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর support@yd555-এ অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যে তথ্য রাখা প্রয়োজন তা ছাড়া বাকি সব মুছে ফেলা হবে।

সেশন কুকি সাইট চালাতে প্রয়োজন; ব্রাউজার বন্ধে এগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য পুরোপুরি মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। Rocket-এর লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং সম্পন্ন হওয়ার পর পূর্ণ পেমেন্ট শনাক্তকারী বিবরণ আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। হালনাগাদ নীতি সাথে সাথে এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।